客户的常见问题

当您最初填写订单表格时，您会选择需要完成纸张的截止日期。除非您以后与聊天中的作者协商此信息，否则您的论文将在此初始截止日期之前完成。但是，请注意，如果您的截止日期已更改为较短的截止日期，我们强烈建议您提前通知作家，因为他或她的时间表可能紧张，工作量很大。

一旦为整个订单付款后，您就有机会以两种格式之一下载最终论文：作为MS Word文档或.pdf文件。相应的按钮将自动出现在您的个人订单网页上，因此您必须单击一个按钮并将文件保存在计算机上。

一旦您发布了订单并开始申请作者，您仍然可以更改订单详细信息，例如页面，标题或论文的说明。为此，您可以单击订单页面上的“编辑订单详细信息”按钮。但是，请注意，如果已修改了截止日期，页数或订单标题，则所有作家的投标都将自动考虑到过时。在稍后的阶段，当作者已经被分配给您的订单工作时，您无法修改初始订单说明。您的作者将根据初始说明完成订单。

如果您不喜欢作者所写的内容，我们建议您毫不犹豫地将您的评论传达给作家，而该订单仍在进行中，以便作者以后不必重新开始。您可以立即让作者知道他或她是在做错事，还是通过聊天交流指导他或她的不同方向。但是，一旦订单完全完成，并且已向作者支付了全部出价金额，您将无法在本订单中修订纸张，因为该订单会自动设置为“完成”状态。在这种情况下，您可以做的是为编辑或重写的订单。

当您已经完成草稿或整个论文时，需要重写和编辑服务，并希望我们的作者改善其内容。这两种服务都需要您上传初始文本，因为您没有从头开始写作。编辑被定义为更改草稿的内容，根据特定格式的方式格式化纸张，并校对内容。编辑可能涵盖最高25-30％的内容的更改。重写包括编辑，修订和校对。它涵盖了内容的更深入的更改，然后编辑更改，因此可以重写多达70％的原始草稿。

将订单列为特色是一项额外的服务，可帮助您区分订单并吸引更多作家，为您提供更广泛的专业人士选择，从而有机会为您的订单选择最佳作家。当您的订单被列为特色订单时，它将显着出现在作家看到的所有可用订单中，这有助于获得更多的投标并使您的订单更快地完​​成。此服务的价格额外为4.95美元，您可以在订单处于“招标”状态时购买。

该公司总部位于塞浦路斯。在Essayshark.com上，我们聘请了来自英语和非英语国家的世界各地的作家。因此，如果您想了解作家的特定位置，则可以在聊天中直接向他或她提供此类信息。

所有在EssayShark.com上工作的作家都具有较高的工作标准，受过良好教育，并且在特定的研究领域拥有多年的相关专业经验。每个作者都通过了几个评估阶段，并由我们的作家部不断监督。此外，借助我们的透明评级系统，我们的客户的反馈是每个作者表现的最佳指标。因此，在为您的订单选择作家时，您可以根据几个条件为基础：

• 作家的评分和订购历史记录，并通过以前的客户的反馈
• 作家的风格和订单第一页的方法

作家的评级系统旨在确保我们的作家之间的明确竞争，以帮助客户正确选择作家的订单，并不断鼓励我们的作家在每一个订单方面表现出最佳状态。每个作者的评级是根据过去与该作者合作的每个客户的投票自动计算的，并将该作者合作水平评为订单的完成。在特定作家的评分旁边，您还可以看到他或她完成的订单数量到达这一点，这将使您更好地了解到现在有多少客户对这位作者的评价。

就像作者的评分一样，奖项系统旨在鼓励我们的作家在日常工作中表现出色，并帮助新客户从选择出价中选择最佳作家。我们已经引入了几个奖项。在该奖项旁边，您可以查看该奖项是否已获得一次，两次或更多次。要查看我们顶级作家的总评级以及他们的所有奖项，您可以参观“我们的顶级作家”页;要了解有关奖项类型的更多信息，我们有我们的“评级和奖励”页。

我们的质量保证团队密切监视每个作家的表现，以确保我们只雇用最合格的作家，他们表现出杰出的职业道德并在每个顺序方面都尽力而为。如果我们遇到任何窃，作者的迟到，与客户在聊天中与客户的沟通不足，或者客户指示特定作者的问题，我们会调查此事，并取决于结果，可能会发出警告作家。通过此警告，作者有机会改进，如果没有改善，这位作者的工作将被终止。

有两种方法可以支付您的订单：要么在Essayshark.com网站上首先将钱加入您的帐户，然后从余额中付款，或者使用“ Solidgate”，“ ApplePay通过Solidgate”，“ ApplePay”，“，”，直接从订单中付款卡pay”或“ ecommpay”。通过“ Solidgate”，“通过SolidGate”，“ CardPay”或“ Ecommpay”提交付款是安全的。

由于使用EssayShark.com，每个客户都是他们自己订单的经理，因此由客户决定何时应支付作者。我们建议客户在完成此部分后立即向作家支付特定订单部分，并且不应对其进行进一步的修改。最终付款只能在订单完全完成后发布，因为之后将不可能进行修订。

系统会自动将付款分为几个部分，具体取决于您的订单的长度以及您的订单的紧急程度。例如，如果您的订单长3页，截止日期超过48小时，则作者的付款将有3个零件，因此随着工作的进行，您将可以每页付款。因此，可以将作者付款的最大零件分为5。因此，如果您的订单为25页，则您将每5页付给作者的工作。对于紧急订单（截止日期为48小时））略有不同：如果订单为2页或更长，则作者付款的2部分。如果订单长1页，则付款将分为2个部分，无论截止日期是多少。

为了支付作者，您必须单击“发布”按钮。请注意，您使用“发布”按钮向作家支付的钱可能不会被偿还或退还。有关更多信息，请检查我们退款政策。

在Essayshark.com上，我们试图在客户负担得起的价格和作家公平工资之间保持良好的平衡。我们试图尽可能少地干预招标过程，并让它以自由市场的方式运行。因此，我们选择为每个人提供负担得起的价格，而不是在选择性的基础上降低价格。

如果您想确定您的论文不含窃，则可以使用我们的其他服务“窃”新内容。这项服务是我们客户完全免费的。请注意，由于没有任何支持团队或主管参与您与作家的沟通，我们建议您在作者的论文中检查纸张的每一部分，以了解窃，并立即让作者知道，以防他或她需要。修改由于高相似性指数而引起的任何内容。

在EssayShark.com上，我们保证客户100％保密性，只要他们不与作者本人共享他们的个人信息。我们无法控制您和您的作家保留的实时聊天交流，但是我们确实保证，在下达订单时，您不会向我们提交的个人信息，将永远不会披露给作者或任何第三方。只要您自己不披露此类信息，作者就不会知道您的位置，电子邮件地址是什么，甚至您的名字。此外，在您和作家之间分享此类信息是反对我们的保密政策。因此，我们强烈鼓励您保持与作家的沟通，并在严格的业务范围内。

是的，您可以随时删除您的帐户。如果您选择删除帐户，则将无法再登录或还原您的帐户。支持团队也将无法还原您的帐户。如果您想再次使用我们的服务，请创建一个新帐户。

如果您从帐户中收取一定金额，则从您的EssayShark.com余额中撤回相同的金额。请注意，如果您收取的金额大于余额中可用的金额，则系统将自动取消中的订单。为了解决问题，您可以通过启动查询并解决退款来与支持团队联系。